-
Jsme profesionálové, chováme se vlídně a ochotně v každé situaci.
-
Diskrétnost a ochrana osobních údajů jsou pro nás samozřejmostí.
-
Vítáme návštěvy a spolupráci příbuzných, kritika i pochvala jsou pro nás inspirací.
-
Nenecháváme pacienta zbytečně čekat.
-
Respektujeme právo pacienta znát diagnózu, plán vyšetření a léčby, postup a rizika vyšetření a zákroků.
-
Nasloucháme pacientovi, projevujeme zájem a účast, respektujeme jeho názory a přání.
-
Chráníme soukromí, ctíme stud a důstojnost nemocného (představíme si sebe na jeho místě).
-
Jsme vždy upravení, dbáme na čistotu a pořádek.
-
Ptáme se pacientů, ostatních klientů s čím jsou nespokojeni, co máme zlepšit.
-
Chráníme životní prostředí - uplatňujeme principy prevence a minimalizace znečištění, dbáme o bezpečnost pacientů, zaměstnanců a ostatních návštěvníků nemocnice.
